No me hagas pensar - ¿Cómo usamos realmente la web?

No leemos las páginas, las hojeamos

• Tenemos prisa
• Sabemos que no hay que leerlo todo
• Somos buenos para hojear (ej: periódicos)

Satisficing: No tomamos decisiones óptimas, es suficiente

• Tenemos prisa
• Errar -> Atrás
• Adivinar es más divertido

No leemos el manual, nos las arreglamos

• No nos importa
• Si funciona, seguimos con ello
• Ej: docenas de personas escriben las url en la búsqueda de yahoo. "Yahoo es la Internet"...

Ref: No me hagas pensar - Una aproximación a la usabilidad en la Web, Segunda edición. Steve Krug.